Shipping & Returns
Pago Seguro
El CLIENTE podrá pagar los Pedidos y gastos de envío mediante: Bizum o Paypal.
Si la forma de pago adoptada es Bizum, ésta se hará mediante la plataforma de pago del banco con el que trabajen actualmente. Una vez que el CLIENTE ha decidido qué Productos comprar y ha completado los pasos de la compra, se accederá a otra página en un entorno seguro en el que deberá introducir los datos solicitados en el formulario, y procederemos a ponernos en contacto con el CLIENTE para finalizar el pedido. Si el CLIENTE es identificado y la compra verificada, se procesará a la realización del envío a la dirección obtenida por parte del CLIENTE.
Shipping Policy
Compras superiores a 50€: ENVÍO GRATIS
Península Ibérica: Tiempo de entrega 48-96h* Tarifa 3,99€
Europa: Tiempo de entrega 72-96h* Tarifa 7,99€
Península Ibérica: Tiempo de entrega 72-96h* Tarifa 7,99€
Europa EU: Tiempo de entrega 72-96h* Tarifa 7,99€
Baleares / Canarias: Tiempo de entrega 72-96h* Tarifa 7,99€
Ceuta / Melilla: Tiempo de entrega 72-96h* Tarifa 7,99€
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*IMPORTANTE: El tiempo de entrega es apróximado.
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Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 14.00h (GMT +1) del lunes al viernes, y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral. Las Fiestas Nacionales en España y locales en la Comunidad de Madrid, pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.
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Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas. Durante las promociones de envío gratis, estas serán válidas únicamente para clientes que se encuentren en la Península.
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Return & Exchange Policy
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Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 15 primeros días desde la recepción del artículo (durante el período de Navidad se podrán realizar cambios hasta el 10 de enero). No se devuelve el importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias.
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En el caso de que quiera cambiar algún artículo deberá enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje original. El coste del envío irá siempre a cargo del CLIENTE. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de Producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.
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*Necesitamos que enviéis un e-mail a info.dilugon@gmail.com informando sobre el cambio.
Diseños Lugon
Alcalde Sainz de Baranda, 54. 4D 28009 Madrid
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Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono +34 633 777 212 o escribir un e-mail a info.dilugon@gmail.com
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Nuestro servicio de atención al cliente estará activo de lunes al jueves, de 09:00h a 16:00h (GMT +1) y viernes de 09:00h a 14.00h (GMT +1).
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En el supuesto en que el producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con LUGON en info.dilugon@gmail.com.
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LUGON se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el Departamento de Calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.
Exclusión de Garantías y Responsabilidades
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